Legal
Aviso de privacidad
Versión 2026-09-01
Este aviso integral se pone a su disposición conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, 2025). Es el documento obligatorio cuando recabamos datos personales. Los términos de uso del sitio son un documento distinto.
Responsable
NovaTek es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto para privacidad y derechos ARCO: josegarcia@novatek.agency. El domicilio del responsable se proporciona a solicitud del titular en el mismo correo.
Datos que recabamos
Del formulario de contacto podemos recabar: nombre completo, correo electrónico, teléfono (código de país y número), servicio de interés y el mensaje que usted escriba. También registramos el idioma, la fecha y hora, un identificador derivado de la dirección IP, el tipo de navegador y si aceptó o rechazó el envío de promociones. No recabamos datos personales sensibles, ni datos financieros o de salud.
Finalidades necesarias (para atenderle)
Usamos sus datos para: recibir y entender su solicitud; responderle en 24–48 h hábiles; preparar una propuesta; dar seguimiento a una posible contratación; conservar el registro de la solicitud; y operar, asegurar y evitar abusos del formulario. Estas finalidades son necesarias para lo que usted pide. Al enviar el formulario nos solicita tratar sus datos para estos fines.
Finalidades secundarias (promociones y novedades) — puede negarse
Solo si deja marcada la casilla de marketing (o la marca después) usaremos su correo —y su nombre— para enviarle información sobre promociones, novedades y nuevos servicios de NovaTek. Es opcional. Puede desmarcar la casilla antes de enviar. Negarse no afecta a que le respondamos. Puede revocar este uso más tarde con el enlace de baja de esos correos o escribiendo a josegarcia@novatek.agency.
Transferencias
No vendemos sus datos. Para enviar y almacenar mensajes usamos infraestructura de correo (actualmente Zoho Mail) como encargado, solo para entregar el correo a NovaTek y, si consintió, avisos posteriores. No hay más transferencias que requieran un consentimiento adicional.
Cómo negarse o limitar el uso
Desmarque la casilla de promociones en el formulario. Use el enlace de baja en los correos promocionales. Escriba a josegarcia@novatek.agency con el asunto “ARCO” o “Baja”. Dejaremos de usar sus datos para marketing sin afectar la atención de una solicitud abierta.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento, y revocar su consentimiento, escribiendo a josegarcia@novatek.agency. Incluya su nombre, el correo usado en el formulario, una identificación para acreditar titularidad y una descripción clara de lo que solicita. Responderemos en los plazos de la LFPDPPP. La revocación no tiene efectos retroactivos.
Conservación
Los registros de la solicitud se conservan el tiempo necesario para atenderle y hasta cinco años por seguimiento comercial y obligaciones legales. Los datos de marketing se conservan hasta que se dé de baja o pida su cancelación.
Cookies y herramientas similares
El sitio guarda su preferencia de idioma en el navegador (localStorage). No usamos cookies de publicidad. El formulario de contacto no requiere rastreo publicitario.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones legales o de efecto similar sobre usted de forma únicamente automatizada a partir de este formulario.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con fecha actualizada. Los cambios relevantes también se anunciarán con una nota en el sitio o, si tenemos su correo y no se ha dado de baja, por correo.